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“SÃO PAULO, 22 de janeiro de 2009 - O presidente e executivo-chefe da SAP para a América Latina, Rodolpho Cardenuto, lidera a transição de comando no Brasil, que envolve a implementação de novo plano estratégico, incluindo uma nova estruturação do atendimento às grandes empresas.

Com a saída de Alberto Ferreira da presidência da SAP Brasil, anunciada na última semana, Cardenuto acumulará temporariamente o seu cargo com a direção no País da empresa alemã de software para gestão corporativa. “Vinha conversando com o Ferreira desde o fim do ano para saber o melhor momento de anunciar a mudança. Mas como era período de encerramento do exercício fiscal, resolvemos deixar parar o começo deste ano. E agora começa tudo novo, com a implementação do plano estratégico, e dando a mensagem da mudança aos funcionários e ao mercado, para deixar claro que não tem nada a ver com a crise global”, conta Cardenuto.

Segundo ele, Ferreira - que esteve durante um ano e meio na presidência - se comprometeu a acompanhar a empresa até março, quando deve ser iniciado um processo de seleção do seu substituto, que vai envolver candidatos internos e externos. “A previsão mais otimista é que vou acumular os cargos até abril”, diz.

Cardenuto entrou na empresa na metade de 2008, para assumir a responsabilidade pelos negócios na América Latina, transmitida pelo português José Duarte, que foi realocado para comandar a região que contempla a Europa, Oriente Médio e África. Na mesma época, a gigante alemã estava tornando a América Latina uma das quatro regiões autônomas em que os negócios globais estavam divididos. Anteriormente o comando local se reportava à SAP Americas. Agora o canal com a mais alta administração é direto. Contribuiu para isso o fato de ela ter se tornado a de mais rápido crescimento de negócios no mundo, ajudada pelos bons resultados no Brasil.

Os ventos auspiciosos puderam ser bem sentidos até o 3º trimestre do ano passado, ao qual se referem os últimos resultados anunciados. A SAP Brasil registrou no período crescimento de 83,1% nas vendas de software, em comparação com a mesma época de 2007. Os resultados globais do 4º trimestre só serão divulgados no fim de janeiro. Fica difícil imaginar que as mesmas taxas de expansão possam ser mantidas com o acirramento da crise mundial, no fim do último ano, e esse é um dos grandes desafios previstos para 2009. Cardenuto reconhece que adicionar novos clientes se torna mais difícil no momento e por isso os serviços prestados à base e os clientes que trazem receita recorrente ganham importância.

A SAP pretende manter o foco nas pequenas e médias empresas, nicho que foi o principal alvo para promover o crescimento nos últimos anos. Mas principalmente está mudando a forma como atua junto aos grandes clientes. Havia apenas uma organização e forma de tratamento para todas as grandes, apesar de informalmente existir uma certa diferenciação, de acordo com o tamanho do contrato. Cardenuto explica que agora isso será estruturado. Um grupo de empresas, responsáveis por trazer mais receita, terá atendimento mais direto, com equipe própria e orçamento para isso. Outro será dividido em equipes com capacidades específicas para três setores estratégicos, de grande potencial de crescimento: serviços financeiros, comércio e setor público. E sobra um terceiro grupo para o restante das grandes empresas que são clientes.”  - (Carlos Eduardo Valim - Gazeta Mercantil) - em Tecnologia da Informação - 22/01.