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15/7/09

Partindo com Maturidade

Republico a matéria abaixo onde demonstra efetivamente que não se precisa inventar a roda para se ter sucesso nas implantações. Parabéns!

Letnis implementa solução SAP ERP com Best Practices para Theraskin -

PRESS RELEASE

Letnis implementa solução SAP ERP com Best Practices para Theraskin

Aprimorar o controle e o processo de gestão foram as necessidades apresentadas pela Theraskin, um laboratório 100% brasileiro, que desenvolve e comercializa produtos para os cuidados com a pele e da saúde feminina. A Theraskin vem passando por um processo de transformação e ampliação nas novas linhas de produtos, revitalização da unidade fabril e de toda comunicação corporativa, através um intenso trabalho de mudança cultural com parceiros e colaboradores.

A necessidade de alicerçar os processos de negócios, aumentando o grau de confiabilidade nos controles e processos fizeram com que a empresa buscasse um parceiro para fornecer e implementar uma solução de gestão que suportasse os planos de crescimento. A LETNIS, provedora de soluções e consultoria há mais de 10 anos em negócios e SAP ERP, foi a empresa escolhida para implementar a solução SAP ERP 6.0 com Best Practices para a Theraskin, após um longo processo de seleção, entrevistas e demonstrações do produto.

“A demonstração do produto SAP ERP e suas potencialidades como governança, escalabilidade e a integração total dos processos, aliada a execução dos processos empresariais do produto, foram os principais fatores para a nossa decisão. Buscávamos uma consultoria com perfil diferenciado por sermos uma empresa (exclui a palavra familiar) com visão e valores bem definidos e encontramos na LETNIS transparência na demonstração do produto, confiabilidade, além do custo-benefício para este investimento”, explica Raquel Almeida, Gestora de TI da Theraskin.

Segundo Mario Mendonça, Diretor para o mercado de médias empresas da LETNIS, “O retorno do sistema SAP ERP com Best Practices, com cenários de negócios pré-configurado, documentados e testados, é imediato a partir da liberação para o ambiente produtivo, já que a característica da solução é funcionar como um acelerador onde é preciso apenas alguns ajustes de acordo com as peculiaridades do cliente. Mendonça ainda explica que o escopo fica definido desde o começo e as necessidades adicionais podem ser implementadas de maneira incremental em novas fases, permitindo que o cliente possa, rapidamente, colher os frutos do investimento na solução e planeje melhorias, pois o produto tem escalabilidade e constante investimento em evoluções”.

O contrato iniciou com a aquisição do primeiro servidor e o levantamento de dados do antigo sistema e está na fase instalação do SAP ERP. Ele contempla, neste primeiro momento as seguintes funcionalidades ou processos: financeiros (FI), Controladoria e Custos (CO), Vendas e Faturamento (SD), Compras e Administração de materiais (MM), Planejamento e Produção (PP), Administração de Qualidade (QM) e Controle e Gerenciamento de Documentos (DMS).

O projeto tem um ciclo de execução de seis meses e está sendo desenvolvido em total integração com os colaboradores da Theraskin, com o compromisso de garantir o prazo e escopo definidos na fase de avaliação, com transparência e determinação que são valores da LETNIS. - it web - Você Informa

 

criado por Fernando Cereja    21:50 — Arquivado em: IT - diverses, ITIL, SAP - news

20/11/08

A importância da Maturidade do Cliente

  O adversário ontem do Brasil foi o time que hoje aparece na 10ª posição do ranking da Fifa.   Como somos hoje o 5° (não, não somos o 1°) , podemos afirmar que jogamos com um adversário mais próximo com o nosso futebol.   Ganhamos.

  E Portugal, sendo a ex-equipa de nosso Felipão no comando, e Cristiano Ronaldo como líder em campo, mostrava um time que trazia disposição a desafio. Ganhamos.

  É fato, portanto, que quando jogamos com quem sabe jogar é favorável para até mesmo quando estamos na posição de adversário.

  Na nossa relação cliente com fornecedor (consultoria), mesmo tendo um clima amistoso e cúmplice, não deixa de ser comercial.   São duas frentes opostas direcionadas nariz a nariz.
 

  Um projeto bem estruturado exige que a consultoria tenha know how de alcançar o produto e seja o orquestrador dos ‘to dos’.   E no mesmo campo o cliente tem que ter conhecimento do negócio, visão de aprimoramento e principalmente força de decisão no momento em que a partida esteja empatada.

  Quando as duas frentes são fortes e tem seus objetivos de chutar a mesma bola o projeto não cumpre somente o que lhe é esperado mas, alcança resultados que ultrapassam as expectativas.

  Se a consultoria é experiente e madura trará boas práticas ao projeto, mas depende muito do retorno do cliente para se alcançar os mais altos níveis de processo que a organização precisa ou espera.   Um cliente com madureza de gestão exige e coopera com a consultoria na intenção de alcançar o máximo que a consultoria pode oferecer.

  Da mesma forma em que o cliente é forte e experiente nunca se arriscaria em fazer um amistoso como consultoria pequena.   Poderá ser como a seleção do Brasil, cairá seu posto de 1º para um nível 1 (conforme CMMI) em que o desempenho é basicamente em função da competência e heroísmo das pessoas que fazem o trabalho.

Será que o Dunga sou eu? Pergunte-se.
  Aplico as melhores práticas tanto para Projetos como para Rotinas do dia a dia.
  E quem joga comigo? No dia a dia e nos desenvolvimentos:

  O Itil reza que devemos ter um líder no comando. E quando seguimos as melhores práticas, precisamos definir o dono do processo. Mesmo com Dunga se ganha. E ganhou do time do Felipão.

  Independente do tamanho de nosso time, nós precisamos escolher os jogadores e suas prioridades. Os princípios da Itil são adequados para qualquer time. Selecionamos as peças necessários para o melhor funcionamento para a organização.

Escolha seu adversário. Siga na disputa e registre os resultados. O progresso e trofeus colocamos na estante. As derrotas nos ensinam que precisamos treinar mais.

 

E o jogo de ontem foi marcado com a primeira vitória e o primeiro gol do Brasil em casa. Ou seja, fez a lição de casa.

Assim que é o cliente fazendo sua parte.

criado por Fernando Cereja    12:08 — Arquivado em: CMMI, IT - diverses, ITIL

7/10/08

conceITos I - Processo

 propriedade intelectual: http://tiword.blog.terra.com.br/
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 No mundo dos bites, de projetos e desenvolvimentos de software, alguns termos são bastantes comuns e vale o interesse de nos familiarizarmos com eles, pois são constantes suas citações.

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  Alguns são detalhados especificamente em alguns frameworks. Tentarei dar a referência e tendenciar para o mundo SAP.

       Começarei está série dando a definição de:    

                                                  Processo
(do verbo latim procedere que indica a ação de avançar, ir para frente (pro+cedere)).

sap desenvolvimento sap coolvimento sap cmmi

IEEE:   é uma seqüência de passos realizados para um determinado propósito.

 CMMI (de projeto):  um conjunto de atividades, métodos, práticas e tecnologias que as pessoas utilizam para desenvolver e manter projetos e seus produtos relacionados. Também descreve as atividades reconhecidas como implementação das práticas do modelo.

 RUP: descreve quem está fazendo o quê, como e quando.

  ITiL: Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos. Agrupamento em seqüência de todas as tarefas destinadas a obter um determinado resultado. Trata-se da combinação de atividades, equipamentos, instalações, mão-de-obra, métodos, técnicas, ferramentas, procedimentos e outros fatores com a finalidade de elaborar um produto ou alcançar um resultado preestabelecido.

 PMBOK: São os trabalhos descritos realizados em um projetos que se relacionam e interagem durante a condução do trabalho. A descrição de cada um deles é feita em termos de entradas, Ferramentas e técnicas e saídas.

SOA: concentram-se nas tarefas repetitivas executadas em uma seqüência lógica (fluxos), fornecendo resultados definidos para apoiar os objetivos da organização.

ASAP: regras de negócios e suas soluções que direciona e garante a execução das implantações.

 

    EM nosso mundo:

  Na Engenharia de Software, processo é um conjunto de passos parcialmente ordenados, cujo objetivo é atingir uma meta: entregar um produto de software de maneira eficiente, previsível e que atinja as necessidades de negócio. Geralmente inclui análise de requisitos, programação, testes, entre outras tarefas.

Em Sistemas Operacionais (SO), processo é um módulo executável único, que corre concorrentemente com outros módulos executáveis.   Por exemplo, em um ambiente multitarefa (como o Unix) que suporta processos, um processador de texto, um navegador e um sistema de banco de dados são processos separados que podem rodar concomitantemente.  Processos são módulos separados e carregáveis, ao contrário de threads, que não podem ser carregadas.   Múltiplas threads de execução podem ocorrer dentro de um mesmo processo.   Além das threads, o processo também inclui certos recursos, como arquivos e alocações dinâmicas de memória.

Em Bancos de dados (DBA), processo é um conjunto de operações lógicas e matemáticas feitas em dados, de acordo com instruções programadas, com o objetivo de adquirir a informação desejada. Inclui código, dados e outros recursos de sistema, além de pelo menos uma thread de execução, que faz a tarefa de processamento dos dados.

Algo mais. No CMMI

Processo de Baixa Qualidade

  São caracterizados como de Baixa Qualidade (imaturos):
* Processos improvisados durante o curso do projeto;
* Falta rigor no cumprimento quando o processo é estabelecido;
* Falta controle;
* Dependência dos profissionais;
* Inexistência ou redução das atividades de revisão e testes;
* Organizações reacionárias: os gerentes normalmente estão focados na solução de problemas imediatos;
* É indisciplinado

Resultados:
* Pouca Produtividade;
* Qualidade de difícil previsão;
* Alto custo de manutenção;
* Comprometimento da qualidade em função de prazos e custos;
* Cronogramas e orçamentos são freqüentemente estourados;
* Risco na adoção de novas tecnologias.

Processos de Alta Qualidade

* São caracterizados como de Alta Qualidade (maduro):
* O processo é coerente com as linhas de ação da organização;
* Processo conhecido por todos;
* Apoio visível da ata administração.
* Auditagem dá fidelidade ao processo;
* Medidas de produto e do processo;
* Adoção disciplinada de tecnologia.

Resultados:

* Pápeis e responsabilidades claramente definidas;
* Acompanhamento da qualidade do produto e da satisfação do ciente;
* Expectativas para custos, cronograma, funcionalidades e qualidade do produto é usualmente alcançada.

Para ler: “Processos de software são softwares, também.” – Lee Osterweil, “Softwares Process Are Softwares TOO”, Proceedings os the Ninth International Conference on software engireneering. – Monterey, CA.
propriedade intelectual: http://tiword.blog.terra.com.br/
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criado por Fernando Cereja    0:06 — Arquivado em: CMMI, CobIT, IT - diverses, ITIL, SAP - news
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Am I a spambot? yes definately
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